FAQ
- Combien de temps la location dure-t-elle ?
- Que se passe-t-il si un article est perdu ou abîmé ?
- Puis-je me charger moi-même du transport des petits articles ?
- Y a-t-il un montant minimum par commande ?
- Je ne trouve pas quelque chose dont j'ai vraiment besoin. Pouvez-vous le trouver pour moi ?
- Je n'arrive pas à choisir ce que je dois louer. Pouvez-vous m'aider ?
1. Combien de temps la location dure-t-elle ?
La durée normale de location est de 48 heures. Nous pouvons bien entendu prolonger la location d'un ou plusieurs jours ou encore planifier des locations hebdomadaires ou mensuelles. Contactez-nous pour plus d'informations. Si vous avez besoin d'un article pour moins de 24 heures, aucun problème ; sachez néanmoins que nous facturerons cet article pour une période de 48 heures.
2. Que se passe-t-il si un article est perdu ou abîmé ?
Pas d'inquiétude, ça arrive ! Le coût de la réparation ou du remplacement de l'article vous sera néanmoins facturé. Cela inclut les frais de nettoyage des tissus d'ameublement si quelque chose est renversé.
3. Puis-je me charger moi-même du transport des petits articles ?
Bien entendu ! Vous pouvez prendre un rendez-vous du lundi au vendredi pour venir chercher ou rapporter les petits articles dans notre entrepôt. Sachez que seuls les petits articles peuvent être emportés par vos soins. Notre service de livraison intervient obligatoirement pour les meubles et les grands articles.
4. Y a-t-il un montant minimum par commande ?
Pour les commandes nécessitant une livraison, le montant minimum est de 600 € HTVA.
5. Je ne trouve pas quelque chose dont j'ai vraiment besoin. Pouvez-vous le trouver pour moi ?
N'hésitez pas à nous contacter : nous adorons partir à la chasse au trésor ! Si vous ne trouvez pas quelque chose dans notre gamme d'articles, nous pouvons essayer de le trouver pour vous. Par ailleurs, notre collection s'agrandit en permanence : peut-être que nous travaillons déjà à l'acquisition de ce que vous cherchez !
6. Je n'arrive pas à choisir ce que je dois louer. Pouvez-vous m'aider ?
Bien sûr ! La parfaite réussite de votre événement est aussi importante pour vous que pour nous ! N'hésitez pas à nous contacter : nous vous aiderons à choisir ce qu'il vous faut. Nous vous donnerons volontiers des conseils et ce, gratuitement.
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